サイドメニュー説明
この記事では、DECA Web接客管理画面の各サイドメニューを説明を記載いたします。
① アプリケーション
現在選択しているアプリケーション名が表示されます。
ここをクリックすることで他アプリケーションに遷移したり、一覧に戻ることができます。
② 有人チャット
有人チャットの画面に遷移いたします。
③ 管理メニュー
DECA Web接客からのお知らせや、アカウント登録画面へはこちらから遷移できます。
④ サポートサイト
DECA Web接客のサポートサイトを別タブで開きます。
以下はアプリケーションに入ると表示される項目です。
⑤ ダッシュボード
チャットボットを設置しているページの訪問者数や、
チャットボットを利用した人数などの数値がご覧いただけます。
期間を絞っていただくことも可能です。
⑥ レポート
コンバージョン・チャットビジュアル・キャンペーン・有人チャット・会話フロー
それぞれの数値をご覧いただけます。
各レポートは期間を絞っていただくことも可能です。
⑦ ユーザー
ラベルを管理したり、各ラベルを持っているユーザーがどれくらいいるか検索したり、
ユーザーグループの設定ができます。
⑧ 会話編集
シナリオ・一問一答・辞書・キャンペーン・テンプレートそれぞれの設定や作成ができます。
⑨ デザイン
チャットウィンドウ・チャットメニュー・クリエイティブそれぞれの設定や作成ができます。
⑩ 設定
アプリケーション設定・コンバージョン設定をすることができます。
⑪ ログ・分析
ログ一覧でユーザーが行った会話履歴をご覧いただいたり、
シナリオエディタでCSV出力ノードを設置している場合はCSV一覧からダウンロードできます。