ユーザが返信待ちをしている状態の赤い丸が消えない

オペレータ側・ユーザ側どちらかが有人チャットの終了ボタンを押さない限り、赤い丸は消えません。
チャットが終了した場合は必ず「有人チャットを終了」をクリックしてください。